Corso Gratuito TECNICO SPECIALIZZATO IN OSPITALITA' TURISTICA presso AFP

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Il Tecnico specializzato in ospitalita' turistica e' una figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilita' comunicative e relazionali e dalla capacita' di far fronte alle esigenze dell'ospite, creando le situazioni piu' favorevoli. Verifica tutte le informazioni fornite dalla clientela relativamente ai servizi di ospitalita' e si interfaccia con l'intera filiera di erogazione del servizio, con l'obiettivo che l'esperienza del soggiorno risulti positiva. Con la verifica del livello del servizio e l'analisi del gradimento della clientela, dovra' essere in grado di fornire adeguate e tempestive risposte ai clienti e indicazioni al management per le necessarie correzioni. In questo contesto, avra' la capacita' di partecipare ai processi di controllo qualitativi sulle attivita' del servizio. Le competenze in cui il profilo standard e' declinato consentono di articolare un percorso in grado di rispondere puntualmente al fabbisogno di integrare e rafforzare quelle attualmente carenti sul territorio. In particolare, il percorso contribuira' a formare delle figure professionali in grado di: - coordinare l'attuale offerta turistica, integrandola e innovandola - formulare proposte turistiche che valorizzino le risorse e le opportunita' offerte dal territorio - promuovere servizi di accompagnamento che garantiscano un'offerta turistica sostenibile dal punto di vista ambientale - contribuire alla creazione di nuove imprese turistiche sviluppando iniziative di autoimprenditorialita'. La durata del corso, definita dagli Standard Formativi, e' di 600 ore comprensive di uno stage di 240 ore e di un esame finale di 16 ore.   REQUISITI DI INGRESSO: Diploma di Scuola Superiore DESTINATARI:D isoccupati e Inoccupati (giovani e adulti) CERTIFICAZIONE FINALE: Specializzazione TOTALE (ore):600 (Lezione: 344, FAD: 0, stage: 240, esame: 16) CONTATTI: Centro di Dronero "don Michele Rossa", Via Meucci, 2 Dronero 0171.918027 centrodronero@afpdronero.it, segreteria.dronero@afpdronero.it